Más de $ 200 millones de multa a Flybondi
La empresa aérea fue sancionada en Neuquén luego de detectarse graves fallas en la atención a usuarios. Los pasajeros afectados por la cancelación de un vuelo no recibieron información ni asistencia por parte de la compañía.
La Dirección Provincial de Protección al Consumidor de Neuquén aplicó una multa de $228.917.600 a la empresa FB Líneas Aéreas S.A., conocida comercialmente como Flybondi, luego de constatar irregularidades en la atención y la información brindada a pasajeros en el Aeropuerto Internacional Juan Domingo Perón de la ciudad de Neuquén.
Se trata de la segunda sanción que recibe la compañía en la provincia. La investigación se inició a partir de una inspección realizada el 12 de enero, cuando personal del organismo —dependiente del Ministerio de Gobierno, Mujeres y Derechos Humanos de Neuquén— llevó adelante un control en el mostrador de la aerolínea dentro del aeropuerto.
La intervención se produjo tras numerosos reclamos de usuarios que se encontraban afectados por la cancelación del vuelo F05301 con destino a Aeroparque, previsto para las 9:30 de la mañana.
Durante el operativo, los inspectores constataron que varios pasajeros aguardaban respuestas sobre la cancelación del vuelo, pero no había personal de la empresa disponible para brindar información o asistencia.
A partir de estas irregularidades, la empresa fue imputada por presuntas infracciones a los artículos 4° y 8 bis de la Ley Nacional N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, que establecen la obligación de brindar información clara y garantizar un trato digno a los usuarios. La compañía fue notificada formalmente y presentó su descargo dentro de los plazos establecidos.
Sin embargo, tras el análisis del caso por parte del Cuerpo Asesor Legal, las autoridades de Neuquén resolvieron aplicar la sanción administrativa correspondiente.#
La Dirección Provincial de Protección al Consumidor de Neuquén aplicó una multa de $228.917.600 a la empresa FB Líneas Aéreas S.A., conocida comercialmente como Flybondi, luego de constatar irregularidades en la atención y la información brindada a pasajeros en el Aeropuerto Internacional Juan Domingo Perón de la ciudad de Neuquén.
Se trata de la segunda sanción que recibe la compañía en la provincia. La investigación se inició a partir de una inspección realizada el 12 de enero, cuando personal del organismo —dependiente del Ministerio de Gobierno, Mujeres y Derechos Humanos de Neuquén— llevó adelante un control en el mostrador de la aerolínea dentro del aeropuerto.
La intervención se produjo tras numerosos reclamos de usuarios que se encontraban afectados por la cancelación del vuelo F05301 con destino a Aeroparque, previsto para las 9:30 de la mañana.
Durante el operativo, los inspectores constataron que varios pasajeros aguardaban respuestas sobre la cancelación del vuelo, pero no había personal de la empresa disponible para brindar información o asistencia.
A partir de estas irregularidades, la empresa fue imputada por presuntas infracciones a los artículos 4° y 8 bis de la Ley Nacional N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, que establecen la obligación de brindar información clara y garantizar un trato digno a los usuarios. La compañía fue notificada formalmente y presentó su descargo dentro de los plazos establecidos.
Sin embargo, tras el análisis del caso por parte del Cuerpo Asesor Legal, las autoridades de Neuquén resolvieron aplicar la sanción administrativa correspondiente.#